Nos dias 17 e 19 de Novembro, o CETEC realizou mais uma capacitação de excelência: o Curso de Atendimento ao Cliente em Distribuição de Energia Elétrica, especialmente preparado para as colaboradoras da CEGERO. A proposta do treinamento foi unir teoria, prática e dinâmicas de aprendizagem para fortalecer o conhecimento técnico e a segurança no atendimento ao público.
Para tornar o processo ainda mais concreto e envolvente, foram utilizados dois importantes recursos didáticos: um Painel Elétrico Simulador com Dispositivos de Proteção e uma Maquete Energizada de uma Rede de Distribuição de Energia Elétrica. Esses instrumentos permitiram às participantes vivenciar situações reais do dia a dia, compreendendo desde procedimentos de medição de energia até a identificação e demonstração de falhas que podem ocorrer na rede de distribuição.
Além das atividades práticas, uma gincana temática encerrou o treinamento de forma descontraída, reforçando os conteúdos aprendidos e estimulando o trabalho em equipe. A junção de didática, dinamismo e interatividade garantiu um aprendizado efetivo e memorável.
O CETEC parabeniza todas as participantes pelo desempenho e agradece à CEGERO por confiar mais uma vez no trabalho da equipe. Seguimos comprometidos em contribuir para a formação e aperfeiçoamento dos profissionais do setor elétrico, promovendo cursos que unem conhecimento técnico e experiências práticas de alto nível.
